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家政服务的十大工作技巧,你又懂得多少?

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家政服务的十大工作技巧,你又懂得多少?

发布日期:2018-12-25 作者: 点击:

1. 做尊重主人意识 


家政服务师到雇主家后,一定要按照雇主的正常意愿行事,主观意识不要太强。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自己的生活习惯;整理房间时应做到有序和整洁。


2. 明晰自身定位 


家政服务师应当注意摆正自己的位置,任何时候不可以喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,除做好自己分内的工作外,应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作,给业主及家人必要的私人空间。


3. 注意服务礼节 


未经业主许可不可以进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门;出去时切记要轻轻地把门带上;平时衣着简朴,不可穿着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。


4. 自带生活用品 


个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品,不得使用雇主专用生活用品,更不可动用雇主化妆用品,或者因好奇而翻看雇主私人用品。


5. 严禁烦恼雇主 


在雇主家不得欺骗雇主;不应把自家的烦心事在雇主面前絮叨,更不可动辄在雇主家因想家而哭泣叹气;不利用雇主的好心而提出非分要求。切记,家政服务师是来赚钱养家的,不是找麻烦的。


6. 牢记雇主叮嘱 


雇主的叮嘱和交待必须要记清,因语言障碍等原因,未听清和未听懂的,一定要问;交代过的事情不能让雇主重复提醒;做事要有程序,不要丢三落四。


7. 勿用雇主电话 


不要用雇主家的电话,需要打电话则到公用电话亭或用手机;严禁透露雇主家中电话号码给不相干的人。


8. 工作细心负责 


工作时应尽量小心仔细,如不慎损坏了雇主家的东西,应主动向雇主认错,争取谅解;不可将损坏的东西随手扔掉,或推诿责任。


9. 注意生活习惯 


未经业主许可不得擅自外出,或私自外出会亲友,更不可把外人带到业主家中;不管业主在家与否,不允许看电视。


10.注意业主隐私 


不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听雇主家和别人家的私事,不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当雇主为宗教信仰人士时,更应注意宗教礼节。

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